APIE PROFESIONALUMĄ IR TERORĄ

Viktorija Amkoladze
Jan 25, 2017
3 min read

Net nežinau nuo ko pradėti. Trumpa priešistorė: ieškojau savo nuotakai suknelės, tiksliai žinojome ko ieškome, tad išsiunčiau į kelis salonus ir porai dizainerių užklausas. Buvo salonų, kurie neatrašė - pasiskambinau, buvo vietų, kurios davė labai išsamią informaciją, buvo kur gavau mažiau, bet konkrečios info ir susipažinau su SANTA salonu. Prisipažinsiu, žiūrėjau į jį skeptiškai, nes per daug blogų atsiliepimų, o iš niekur jie neatsiranda. BET, aš iš tų žmonių, kurie turi patys įsitikinti, nemėgstu daryti išvadas, kol pati nesusidūriau. ĮSITIKINAU. Taip, aptarnavimas ištiesu prastas, neprofesionalus ir grubus.

Pasidalinau savo įžvalgomis soc. tinkluose. Vienoje grupėje gavau laviną neigiamų atsiliepimų. Žmonės netgi rašė privačiai man, savo istorijas apie šį saloną. Pati gi, pasidariau savo išvadas, jeigu darbuotojai šio salono iš manęs juokiasi, man ir mano nuotakoms su juo tikrai nepakeliui. Tikrai neleisčiau, kad toks personalas tyčiotusi arba kitaip priverstu jaustis mano klientes nepatogiai ir nemaloniai. Tam ir yra vestuvių planuotojos, kad atsirinktu paslaugų tiekėjus su kuriais galima dirbti ir su kuriais ne, kad poros, kurios gauną iš mūsų paslaugas, nebesusidurtu su tokiomis situacijomis.

Jokiais būdais nieko nesakau apie suknelių kokybę ir pasirinkimą, galbūt šioje vietoje viskas yra labai gerai, bet suknelės ieškojimas ir pasirinkimas yra labai jautrus ir svarbus momentas kiekvienai nuotakai, tad aptarnavimas yra be galo svarbus.

Dėja, Santa salonas neturi savo facebook puslapyje skilties review, tad negalėjau pasidalinti savo neigiama patirtimi. Aišku, galėjau pamiršti ir palikti šitą situaciją, bet taip visi daro, todėl mes ir susiduriame su prastu aptarnavimu ir servisu, ir čia visur taip. Paviešinau. Prasidėjo TERORAS.

APIE TERORĄ

Šetadieni sausio 21d. įkėliau postą į Nuotakų Namučius facebooke, taipogi tą patį padariau savo facebooke.

Sekamdieni gavau laišką į darbinį paštą : "sveiki,kokia kaina butu papuosti mano vestuves?noreciau tokiomis gelemis kaip atsiunciau jums foto " na toks visiškai standartinis laiškas. Dažniausiai iš tokių laiškų niekas nebeišsirutuliuoja. Aš atrašiau, irgi standartiškai, kokios man informacijos reikia, kad galėčiau tiksliau duoti informaciją. Sekantis jos laiškas jau man pasirodė labai įtartinas : sveiki,vestuviu data 2017.05.20.zmoniu bus apie 60.vestuviu vieta Stikliu restoranas arba Pirkliu rumai Vilniuje.matot gyvenu Italijoje grisiu i Lietuva trumpam tad noriu viska internetu susitvarkyti.ar jus padedate vestuvine suknele issirinkti? Po šio laiško labai greitai gavau dar vieną laišką, neva nesulaukia iš manęs atsakymo. Toliau pora laiškų apie kainas, paslaugas ir "super tinka .renkuosi plana uz 1100 euru.parskrendu i Vilniu vasario 15 diena 15.10 jau sutariau kad 15 diena 16h ,mane priims Santa salone matuotis sukneles ,tai gal tada ten ir susitinkame .po to nueisime i kokia kavinuke detaliau viska aptarti." Tik vakar visa situacija su Santa salonu, šiandien tokia užklausa. Truputi įtartina? Ne? "Jo tik Santa ,nes Pronovias kompanijos sukneles man labai patinka .jos labai vertinamos visame pasaulyje .gal jus dar jiems parasykite kaip vestuviu planuotoja .kaip manote?" tokie laiškai irgi kažkaip įtartinai skamba.

Ir prasidėjo: ".mano sesuo ir pusesere nuomavuosi Santoje ir jos liko patenkitntos.dar kokios 8-9 drauges taip pat nuomavuosi Santoje ir jos buvo patenkintos.kazkaip siandiena paziurejiau jusu facebook puslapi ,kuriame jus paviesinote jusu tariama konflikta.nematau ten jokio nusikaltimo.neizinau ko gero as atsisakysiu jusu paslaugu.negaliu su jumis bendradarbiauti kaip jus smeiziate salona neturedamo tam pagrindo.uzsienyje tokiu dalyku nera gal cia Lietuviu tautos beda." "savo busimam vyrui isverciau jusu laiska ir visa istorija ,jis patare man perduoti si laiska salono Santa Direktoriui ,kad pamatytu kaip yra ju salonas smeiziamas.mano busimas vyras yra teisininkas jei tai butu uzsienyje tokia situacija tai salonas prisiteistu nemenka suma.manau kad ir Lietuvoje tai gali padaryti drasiai..ir dar jis nori paklausti jusu nuo kada smilas yra izeidimas."

Moralas toks. Nepatiko aptarnavimas? Kalbi apie tai viešai? Na dabar jau laikykis. Įdomu, kiek laiškų ir grąsinimų teismais dar sulauksiu.

O, jums, nuotakos, yra vietos kur pagalvoti, ar verta prasidėti su tokiomis vietomis. Kiekvienas turi teisę rinktis ir turėti savo nuomonę.

P.S. čia porą variantų normalaus bendravimo. Žinomi salonai, žinomi dizaineriai. Darbo, manau, turi ne ką mažiau.